Bei Holidu zahlst du in der Regel nicht vollständig sofort. Je nach Unterkunft und Zahlungsbedingungen des Gastgebers fällt bei der Buchung oft nur eine Anzahlung an, und der Restbetrag ist zu einem späteren Termin fällig. Den genauen Fälligkeitstermin findest du in deiner Bestätigungs-E-Mail und unter „Meine Buchungen“.

Wann muss ich bei Holidu bezahlen?

Ob du direkt bei der Buchung zahlst oder ob eine zweite Zahlung ansteht, hängt von der gebuchten Unterkunft ab. Die Zahlungsbedingungen werden dir vor Abschluss der Buchung angezeigt. Dort siehst du, welcher Betrag jetzt fällig ist und ob ein weiterer Betrag später folgt.

Wann ist die zweite Zahlung fällig?

Wenn deine Buchung eine zweite Zahlung erfordert, findest du das Fälligkeitsdatum an mehreren Stellen:

• in deiner Bestätigungs-E-Mail
• in deinem Holidu-Konto unter „Meine Buchungen“

Holidu schickt dir vor dem Fälligkeitstermin eine Erinnerung, damit du rechtzeitig für ein ausreichendes Guthaben auf deinem Konto sorgen kannst.

Wichtiger Hinweis: Bei einigen Buchungen wird der Betrag wenige Tage vor dem Stichtag abgebucht, an dem sich die Stornierungsbedingungen ändern. So soll verhindert werden, dass Zahlungen fehlschlagen.

Was passiert, wenn meine Zahlung fehlschlägt?

Wenn die zweite Zahlung nicht erfolgreich ist, erhältst du eine Benachrichtigung, dass du deine Zahlungsmethode aktualisieren solltest. Wird die Zahlung bis zum Stichtag nicht abgeschlossen, kann die Buchung automatisch storniert werden.

Was kann ich tun, wenn es Probleme mit der Zahlung gibt?

• Prüfe deine Bestätigungs-E-Mail auf den genauen Fälligkeitstermin und den offenen Betrag.
• Kontrolliere unter „Meine Buchungen“, ob die Zahlung noch aussteht.
• Stelle sicher, dass deine hinterlegte Zahlungsmethode gültig ist und genügend Guthaben bereitsteht.
• Wende dich bei weiteren Fragen an den Holidu-Kundenservice.

Fazit

Die Zahlung nach der Buchung richtet sich nach den Bedingungen deiner Unterkunft. Behalte deine Bestätigungs-E-Mail und deine Buchungsübersicht im Blick, damit du den Fälligkeitstermin nicht verpasst.