Werde ich belastet, wenn ich meine Buchung storniere?

Ob Sie bei einer Stornierung belastet werden, hängt von der Stornierungsrichtlinie des Gastgebers ab. Diese Richtlinie wird vor der Buchung angezeigt und bestimmt, wie viel Sie zurückerhalten oder zahlen müssen, falls Sie Ihre Reservierung absagen.

Wie finde ich die Stornierungsrichtlinie für meine Buchung?

Um die genauen Bedingungen für Ihre Buchung zu erfahren, können Sie folgende Schritte unternehmen:

1. Überprüfen Sie Ihre Buchungsbestätigungs-E-Mail von Holidu oder der Plattform, über die Sie gebucht haben
2. Melden Sie sich auf der Website oder in der App an, wo Sie gebucht haben (Holidu, Airbnb, Booking.com, Vrbo, etc.)
3. Suchen Sie unter „Meine Reisen" oder „Meine Buchungen" nach den Stornierungsdetails

Welche Stornierungsrichtlinien gibt es?

Die Stornierungsrichtlinien variieren je nach Gastgeber und Immobilie. Es gibt verschiedene Optionen:

• Flexibel: Kostenlose Stornierung bis 24 Stunden vor Ankunft
• Moderat: Teilweise Rückerstattung bei Stornierung zu bestimmten Zeitpunkten
• Streng: Geringe oder keine Rückerstattung bei späten Stornierungen

Was sollte ich vor der Buchung überprüfen?

Lesen Sie vor Bestätigung Ihrer Buchung sorgfältig die Stornierungsrichtlinie des Gastgebers. Diese wird deutlich angezeigt und zeigt Ihnen genau, unter welchen Bedingungen Sie welchen Betrag zurückerhalten.

Falls Sie weitere Fragen zur Stornierung haben oder Ihre genaue Stornierungsrichtlinie überprüfen möchten, wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter.