Um Check-in und Check-out reibungslos zu organisieren, prüfe die Uhrzeiten in deiner Buchungsbestätigung, fülle das Ankunftsformular vorab aus und halte deinen Ausweis bereit. Kläre außerdem die Schlüsselübergabe mit dem Gastgeber und beachte die Check-out-Hinweise.

So organisierst du deinen Check-in

• Prüfe die Check-in-Zeit in deiner Buchungsbestätigung. Manche Unterkünfte haben feste Zeiten, andere sind flexibler.
• Fülle das Ankunftsformular aus, das du vor deinem Aufenthalt per E-Mail erhältst. So verkürzt sich der Check-in.
• Halte einen gültigen Ausweis bereit, etwa Reisepass, Personalausweis oder Führerschein. In vielen Ländern ist dies gesetzlich vorgeschrieben.
• Kontaktiere den Gastgeber vor deiner Anreise. Wenn du früher oder später ankommst als geplant, informiere ihn so bald wie möglich.
• Kläre, ob dir der Gastgeber den Schlüssel persönlich übergibt oder ob ein Self-Check-in per Schlüsselbox oder Abholstelle möglich ist. Achte auf Zugangscodes und Wegbeschreibungen.
• Halte die Kontaktdaten des Gastgebers griffbereit. Bei später Ankunft oder sehr früher Ankunft prüfe vorab, ob dies erlaubt ist, und kläre notwendige Schritte für den Check-in.

So organisierst du deinen Check-out

• Beachte deine Check-out-Zeit. Sie liegt meist am Vormittag, kann aber je nach Unterkunft variieren. Ein später Check-out ist bei manchen Gastgebern auf Anfrage möglich.
• Folge den Check-out-Anweisungen des Gastgebers. Diese enthalten oft Hinweise, wo der Schlüssel abzulegen ist, wie der Müll entsorgt wird und welche kurzen Aufräumarbeiten nötig sind.
• Kläre Zusatzwünsche frühzeitig. Wenn du einen späteren Check-out benötigst oder dein Gepäck aufbewahren möchtest, frage den Gastgeber so früh wie möglich.
• Kontrolliere die Unterkunft vor deiner Abreise auf vergessene Gegenstände. Melde Schäden oder Mängel dem Gastgeber, bevor du abreist.