Viele Gäste fragen sich, ob sie bei einer Buchung auf Airbnb eine Sicherheitskaution hinterlegen müssen. Die kurze Antwort lautet: Nein. Bei Airbnb fällt vor dem Check-in keine Sicherheitskaution an. In diesem Artikel erfahren Sie, wie die Sicherheitskaution bei Airbnb-Buchungen funktioniert, welchen Schutz Airbnb stattdessen bietet und was Sie tun sollten, wenn Sie zur Zahlung einer Kaution aufgefordert werden.

Gibt es bei Airbnb eine Sicherheitskaution?

• Airbnb verlangt von Gästen keine Sicherheitskaution vor dem Check-in.
• Während des Buchungsprozesses oder nach der Buchung werden Sie nicht aufgefordert, einen Kautionsbetrag für Ihre Unterkunft zu zahlen.

AirCover statt Sicherheitskaution

Anstelle einer Sicherheitskaution nutzt Airbnb das Programm AirCover. Es schützt Gäste und Gastgeber bei versehentlichen Schäden. Tritt während Ihres Aufenthalts ein Schaden auf, wird dieser über die Plattform bearbeitet. Eine Zahlung wird nur fällig, wenn ein tatsächlicher Schaden nach dem Aufenthalt bestätigt wurde, und zwar ausschließlich über den offiziellen Prozess von Airbnb.

So läuft eine Schadensmeldung ab

Wenn ein Problem auftritt, muss der Gastgeber den Schaden über das Resolution Center von Airbnb melden. Airbnb prüft den Fall und wird sich bei Bedarf mit Ihnen in Verbindung setzen, bevor Kosten geltend gemacht werden. Die gesamte Kommunikation rund um Schäden erfolgt über Airbnb. So entstehen keine versteckten oder unerwarteten Forderungen.

Vorsicht bei Kautionsforderungen von Gastgebern

Airbnb untersagt Gastgebern ausdrücklich, Bargeld oder eine Kaution außerhalb der Plattform zu verlangen. Geben Sie daher niemals Bargeld als Kaution an einen Gastgeber.

Wenn ein Gastgeber Sie auffordert, eine Kaution direkt zu zahlen, sei es bar, per Überweisung oder auf einem anderen Weg, zahlen Sie nicht. Sollte dies passieren, können Sie sich sowohl an Airbnb als auch an den Kundenservice von Holidu wenden.

Zusammenfassung

• Bei Airbnb ist vor dem Aufenthalt keine Sicherheitskaution erforderlich.
• Airbnb schützt Sie mit AirCover und regelt Schäden über die Plattform.
• Zahlen Sie niemals Bargeld oder eine Kaution direkt an den Gastgeber.
• Bei Unsicherheiten oder Kautionsforderungen wenden Sie sich an Airbnb oder den Kundenservice von Holidu.