Wo kann ich Ausstattungsmerkmale konfigurieren?

Die Konfiguration von Ausstattungsmerkmalen ist ein wichtiger Schritt, um Ihre Unterkunft auf Holidu und anderen Vertriebsplattformen richtig darzustellen. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Ihre Amenities verwalten und welche Ausstattungen Gäste am häufigsten erfragen.

Schritt-für-Schritt: Amenities konfigurieren

Folgen Sie diesen einfachen Schritten, um Ihre Ausstattungsmerkmale zu aktualisieren:

1. Melden Sie sich in Ihrem Holidu-Konto an und wählen Sie die gewünschte Unterkunft aus
2. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf „Amenities"
3. Aktivieren oder deaktivieren Sie die gewünschten Ausstattungsmerkmale durch Ankreuzen oder Abkreuzen
4. Ihre Änderungen werden automatisch in unserem System gespeichert
5. Beachten Sie, dass Aktualisierungen bis zu 24 Stunden benötigen, um auf allen Vertriebsplattformen wirksam zu werden

Vergessen Sie nicht, Ihre Unterkunftsbeschreibung zu aktualisieren, um Ihre Konfigurationsänderungen widerzuspiegeln.

Die meistgeforderten Amenities durch Gäste

Bevor Gäste eine Buchung vornehmen, stellen sie unseren Kundenservice häufig Fragen zu bestimmten Ausstattungsmerkmalen. Stellen Sie sicher, dass diese Informationen korrekt konfiguriert und in Ihrer Beschreibung dokumentiert sind:

• WLAN: Ist das WLAN für Videoanrufe und Remote-Arbeit geeignet?
• Haustiere: Akzeptieren Sie Haustiere? Wenn ja, geben Sie die erlaubte Anzahl oder Art an
• Babyausstattung: Sind Babybetten und/oder Hochstühle immer verfügbar oder können sie angefordert werden? Wie viele? Fallen Zusatzgebühren an?
• Sichere Lagerung für Fahrräder/Motorräder: Für wie viele Fahrzeuge? Ist die Lagerung innen/außen/überdacht?
• Frühe Anreise/Späte Abreise: Fallen Zusatzgebühren an?
• Klimaanlage: In welchen Räumen ist eine Klimaanlage vorhanden? (Hinweis: Klimaanlage kann nur konfiguriert werden, wenn sie überall in der Unterkunft vorhanden ist)
• Parkplätze: Befinden sich diese auf dem Grundstück oder in der Nähe? Sind die Parkplätze gemeinsam genutzt oder ausschließlich für Gäste reserviert?
• Zugang zur Unterkunft: Gibt es einen stufenlosen Zugang? Ist das Interieur für Menschen mit eingeschränkter Mobilität geeignet? Gibt es einen Aufzug im Gebäude?
• Beheizter Pool: Ist er das ganze Jahr über beheizt? Fallen Zusatzgebühren an?
• Gemeinschaftlicher Pool: Mit wie vielen anderen Gästen wird dieser geteilt?

Wichtige Hinweise zur Konfiguration von Amenities

Kostenpflichtige Amenities vermeiden

Das Hinzufügen von Ausstattungsmerkmalen mit zusätzlichen Gebühren kann für Gäste abschreckend wirken. Wir empfehlen daher, Ihre Ausstattungen kostenfrei anzubieten, soweit möglich. Konfigurieren oder erwähnen Sie diese Amenities nur, wenn sie tatsächlich in Ihrer Unterkunft verfügbar sind.

Amenities ohne Konfigurationsoption

Falls eine Ausstattung nicht in den Amenities-Einstellungen konfigurierbar ist, können Sie diese in der Beschreibung Ihrer Unterkunft erwähnen und näher erläutern.

Datenschutz und Aktualität

Es ist äußerst wichtig, dass Ihre Konfiguration auf Holidu stets aktuell ist. Fehlerhafte Angaben können zu Stornierungen oder Entschädigungsansprüchen durch Gäste oder Plattformen führen.

Umgang mit Änderungen bei bestehenden Buchungen

Sollten Sie Amenities ändern müssen, die von bereits buchenden Gästen relevant sind:

• Informieren Sie betroffene Gäste frühzeitig über die Änderungen
• Fordern Sie schriftliche Bestätigung an, dass sie mit der neuen Konfiguration einverstanden sind
• Setzen Sie eine angemessene Frist für die Reaktion des Gastes
• Gewähren Sie kostenlose Stornierung, falls der Gast nicht akzeptiert
• Erwägen Sie alternativ einen kleinen Rabatt, um die negativen Auswirkungen auszugleichen und die Buchung zu halten

Weitere Ressourcen

Weitere Informationen zur Verwaltung Ihrer Unterkunft finden Sie in unseren Hilfeartikeln zur Generierung Ihrer Unterkunftsbeschreibung.