Bei Holidu möchten wir, dass sich alle Gäste willkommen fühlen, auch Gäste mit Assistenztieren (Diensttieren). Als Gastgeber dürfen Sie diese Gäste nicht benachteiligen und müssen sie genauso behandeln wie alle anderen Gäste.

Was ist ein Assistenztier?

Ein Assistenztier ist kein Haustier. Es ist ein speziell ausgebildeter Begleiter, der Menschen mit Behinderungen im Alltag unterstützt. Am häufigsten handelt es sich um Hunde, zum Beispiel:

• Blindenhunde für blinde oder sehbehinderte Menschen
• Signalhunde für gehörlose oder schwerhörige Menschen
• Anfallwarnhunde für Menschen mit Epilepsie
• Assistenzhunde für weitere Unterstützungsbedarfe

Was bedeutet das für Sie als Gastgeber?

• Keine Zusatzkosten: Für Assistenztiere dürfen keine Gebühren wie Haustierzuschläge oder Extra-Reinigungskosten berechnet werden.
• Zugang: Assistenztiere müssen in allen Bereichen zugelassen sein, die Gästen allgemein offenstehen. Auch wenn Ihre Unterkunft nicht haustierfreundlich ist, dürfen Sie den Zugang nicht verweigern.
• Gleichbehandlung: Gäste mit Assistenztieren dürfen nicht abgelehnt oder anders behandelt werden.

Welche rechtlichen Grundlagen gelten in Europa?

Laut der UN-Behindertenrechtskonvention (UN-BRK) haben Menschen mit Behinderungen gleichberechtigten Zugang zu öffentlichen und privaten Räumen, einschließlich Ferienunterkünften. Als Mitgliedstaat der Europäischen Union gilt diese Regelung auch für Sie. Die nationalen Vorschriften finden Sie hier:

• Deutschland
• Österreich
• Italien
• Spanien
• Portugal
• Frankreich
• Niederlande
• Griechenland

Haben Sie Fragen zur Anwendung dieser Regeln in Ihrem Land? Ihr lokales Holidu-Team hilft Ihnen gerne weiter.