Nicht erstattungsfähige Richtlinien FAQ

Willkommen bei den häufig gestellten Fragen zur nicht erstattungsfähigen Richtlinie. Als Holidu-Gastgeber können Sie diese Richtlinie zusätzlich zu Ihren Standard-Stornierungsbedingungen anbieten, um Gäste mit festen Reiseplänen anzulocken und das Risiko von Last-Minute-Stornierungen zu verringern.

Diese FAQ bietet klare Antworten darauf, wie die Richtlinie funktioniert und wie Sie sie einrichten.

Was ist die nicht erstattungsfähige Richtlinie?

Die nicht erstattungsfähige Richtlinie ermöglicht es Ihnen, eine alternative Stornierungsoption zusätzlich zu Ihrer Standard-Stornierungsrichtlinie anzubieten, die auf Gäste mit festen Reiseplänen abzielt. Gäste, die sich für diese Richtlinie entscheiden, erhalten einen Rabatt zwischen 5% und 20% auf ihre Buchung.

Vorteile der nicht erstattungsfähigen Richtlinie:

• Buchungsattraktivität: Locken Sie Gäste an, die sich ihrer Reisepläne sicher sind, mit einem reduzierten Tarif.
• Stornierungsschutz: Wenn ein Gast mit dieser Richtlinie storniert, gilt eine 100%ige Stornierungsgebühr, sodass der Buchungswert nicht durch eine Last-Minute-Stornierung verloren geht.

Wie funktioniert die nicht erstattungsfähige Richtlinie?

Während des Buchungsvorgangs sehen Gäste Ihre Standard-Stornierungsrichtlinie sowie die nicht erstattungsfähige Option, falls diese aktiviert ist. Der nicht erstattungsfähige Tarif wendet den von Ihnen festgelegten Rabatt auf den Buchungspreis an. Wenn ein Gast storniert, gilt die 100%ige Stornierungsgebühr, sodass die Buchung wie geplant ausbezahlt wird.

Wie richte ich die nicht erstattungsfähige Richtlinie in meinem Holidu-Konto ein?

Befolgen Sie diese Schritte, um die nicht erstattungsfähige Richtlinie zu aktivieren:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Holidu-Gastgeberkonto an: Greifen Sie auf Ihr Holidu-Gastgeberkonto über die Website oder die App zu. Klicken Sie auf "Eigenschaften" und wählen Sie die Eigenschaft aus, die Sie aktualisieren möchten.

2. Navigieren Sie zu Gelegenheiten: Gehen Sie im linken Menü zu "Gelegenheiten".

3. Klicken Sie auf "Konfigurieren": Suchen Sie nach "Sichern Sie Ihre Einnahmen mit einer nicht erstattungsfähigen Richtlinie" und wählen Sie "Konfigurieren". Oder unter dem Abschnitt "Stornierungsrichtlinien" im linken Menü gehen Sie zu "Stornierungsrichtlinien" und konfigurieren Sie die nicht erstattungsfähige Richtlinie.

4. Legen Sie den Rabatt fest: Konfigurieren Sie die Richtliniendetails und wählen Sie zwischen 5%, 10%, 15% oder 20% Rabattoptionen.

5. Speichern Sie Ihre Änderungen: Klicken Sie auf "Aktivieren", um Ihre Einstellungen zu übernehmen.

Häufig gestellte Fragen

Welche Vertriebskanäle bieten die nicht erstattungsfähige Richtlinie an?

Die nicht erstattungsfähige Richtlinie ist auf Holidu, allen White-Labels, der Holidu-Website, Airbnb und in Kürze auch auf Booking.com verfügbar.

Kann die nicht erstattungsfähige Richtlinie mit anderen Rabatten kombiniert werden?

Ja, außer wenn sie zusammen mit Neuangebots-Promotionen auf Holidu und Airbnb verwendet wird.

Gibt es Änderungen bei den Zahlungsplänen?

Nein, die Zahlungspläne bleiben unverändert. Auszahlungen erfolgen zwei Tage vor der Ankunft und bis zu drei Tage nach dem Check-in für Last-Minute-Buchungen.

Was passiert, wenn ein Gastgeber eine Buchung stornieren muss?

Es gelten Standard-Stornierungsverfahren, einschließlich Gastverlagerung und etwaiger anwendbarer Strafen.

Sind nicht erstattungsfähige Richtliniensätze auf Airbnb für Gäste immer sichtbar?

Nein, diese Sätze sind nur bei Checkouts innerhalb von 60 Tagen sichtbar.

Durch das Angebot der nicht erstattungsfähigen Richtlinie können Sie Gäste mit festen Reiseplänen anlocken und Ihren Buchungswert schützen, wenn diese stornieren.