Sie können Ihre Kontoinformationen jederzeit selbst in Ihrem Holidu-Konto ändern. Dazu gehören Ihre E-Mail-Adresse, Sprache, Telefonnummer, Rechnungsdaten, Bankverbindung und Ihre Vereinbarung. Aktuelle Kontodaten sorgen für eine reibungslose Kommunikation mit Gästen und verhindern Probleme beim Check-in.

Wo finden Sie Ihre Einstellungen?

1. Melden Sie sich in Ihrem Holidu-Konto an.
2. Klicken Sie oben rechts auf das Holidu-Logo.
3. Wählen Sie im Dropdown-Menü den gewünschten Bereich aus:
   • Konto (allgemeine Einstellungen, persönliche Informationen, Bankinformationen, Berichte und Zertifikate, Ihre Vereinbarung)
   • Sicherheit (E-Mail-Adresse und Passwort)
4. Im Bereich Konto können Sie außerdem das linke Menü nutzen.

Wie ändern Sie Ihre E-Mail-Adresse?

Sie ändern Ihre E-Mail-Adresse im Bereich Sicherheit. Geben Sie dort die neue Adresse ein und speichern Sie die Änderung. Die neue E-Mail-Adresse darf noch nicht bei Holidu verwendet werden.

1. Öffnen Sie den Bereich Sicherheit.
2. Klicken Sie im Abschnitt E-Mail auf Bearbeiten.
3. Geben Sie Ihre neue E-Mail-Adresse ein.
4. Klicken Sie auf Speichern.

Wie ändern Sie Ihre bevorzugte Sprache?

Ihre bevorzugte Sprache stellen Sie im Bereich Konto unter den Einstellungen ein. Die Änderung wird nach dem Speichern übernommen.

1. Öffnen Sie den Bereich Konto.
2. Scrollen Sie zu Einstellungen.
3. Klicken Sie neben Sprache auf Bearbeiten.
4. Wählen Sie Ihre bevorzugte Sprache aus.
5. Klicken Sie auf Speichern.

Wie aktualisieren Sie Ihre Telefonnummer?

Ihre Telefonnummer aktualisieren Sie im Bereich Rechnungsinformationen. Hinterlegen Sie dort die neue Nummer, damit Gäste und Holidu Sie zuverlässig erreichen können.

1. Öffnen Sie den Bereich Konto.
2. Scrollen Sie zu Rechnungsinformationen.
3. Klicken Sie auf Bearbeiten.
4. Geben Sie die aktualisierte Telefonnummer ein.
5. Klicken Sie auf Speichern.

Wie bearbeiten Sie Ihre Rechnungsinformationen?

Sie bearbeiten Ihre Rechnungsinformationen im Bereich Rechnungsinformationen. Dort können Sie Ihren Organisationsnamen, Ihre Rechnungsadresse und Ihre steuerlichen Angaben anpassen.

1. Öffnen Sie den Bereich Konto.
2. Scrollen Sie zu Rechnungsinformationen.
3. Klicken Sie auf Bearbeiten.
4. Aktualisieren Sie Ihren Organisationsnamen, Ihre Rechnungsadresse oder Ihre steuerlichen Angaben.
5. Klicken Sie auf Speichern.

Wie ändern Sie Ihre Bankverbindung?

Ihre Bankverbindung ändern Sie im Bereich Bankinformationen. Die Eingabe erfolgt über unseren sicheren Partner Adyen. Dabei müssen Sie gegebenenfalls die bisherige IBAN löschen und die neue IBAN hinterlegen.

1. Öffnen Sie den Bereich Konto.
2. Scrollen Sie zu Bankinformationen.
3. Klicken Sie auf Bearbeiten. Sie werden zu unserem Partner Adyen weitergeleitet.
4. Falls bereits eine IBAN hinterlegt ist, löschen Sie diese.
5. Hinterlegen Sie Ihre neue IBAN und folgen Sie den Schritten zur Aktualisierung Ihrer Bankdaten.
6. Klicken Sie auf Speichern.

Eine ausführliche Anleitung finden Sie hier: Wie ändere ich meine Bankdaten?

Wo finden Sie Ihre Vereinbarung und wie laden Sie sie herunter?

Ihre unterzeichnete Holidu-Vereinbarung finden Sie im Bereich Konto unter „Ihre Vereinbarung“. Dort können Sie eine Kopie herunterladen.

1. Öffnen Sie den Bereich Konto.
2. Scrollen Sie zu Ihre Vereinbarung.
3. Klicken Sie auf Herunterladen, um eine Kopie Ihrer unterzeichneten Holidu-Vereinbarung zu speichern.

Welche Änderungen erfordern eine neue Vereinbarung?

Bestimmte Änderungen machen eine neue Vereinbarung erforderlich. Dazu gehören die folgenden Fälle:

• Änderung des Organisationsnamens
• Änderung des Namens des Kontoinhabers
• Wechsel von einer Privatperson zu einer juristischen Person (oder umgekehrt)
• Änderung der Bankverbindung mit einem anderen Kontoinhaber

Für diese Änderungen wenden Sie sich bitte an uns, damit wir Sie unterstützen können.