Gäste-Check-in-Funktion in Italien

Rechtliche Anforderungen für die Gästeregistrierung in Italien

In Italien müssen alle Unterkunftsanbieter – einschließlich Kurzzeitmieten – Gästedaten innerhalb von 24 Stunden nach der Ankunft der lokalen Polizei melden. Wenn der Aufenthalt kürzer als 24 Stunden ist, müssen die Gästedaten bei der Ankunft mitgeteilt werden. Dies ist erforderlich durch Artikel 109 des Gesetzes über die öffentliche Sicherheit.

Wer muss sich daran halten?

Alle Arten von Unterkunftsanbietern, einschließlich Ferienhausvermietern, müssen diese Verordnung einhalten.

Erforderliche Informationen

Gastgeber müssen folgende Daten für den Hauptgast sammeln und melden:

• Vollständiger Name
• Geburtsdatum
• Nationalität
• Passnummer oder Auswegisnummer
• Ankunftsdatum
• Geburtsort

Die gesammelten Gästedaten müssen elektronisch über das Portal Alloggiati Web eingereicht werden, das von der italienischen Staatspolizei verwaltet wird.

Die Nichtmeldung von Gästedaten kann zu Strafen führen, einschließlich Geldstrafen oder Freiheitsstrafe.

Wichtiger Hinweis:

• Nur der Hauptgast muss Typ und Nummer seines Ausweisdokuments angeben.
• Zusätzliche Gäste müssen grundlegende persönliche Informationen (vollständiger Name, Geburtsdatum, Nationalität) angeben, aber Dokumentnummern sind nicht erforderlich.

Dokumentprüfung und Gästebücher

Gemäß italienischem Recht müssen Gastgeber die Ausweisdokumente ihrer Gäste bei der Ankunft persönlich überprüfen.

• Nur ein Gast pro Buchung muss Typ und Nummer seines Ausweisdokuments angeben.
• Die anderen Gäste müssen immer noch ihre grundlegenden persönlichen Daten angeben, aber keine Dokumentnummern.

Daher werden in dem Gästebuch vollständige Dokumentinformationen nur für einen Gast pro Buchung angezeigt, während die Dokumentfelder für die anderen leer erscheinen.

Sie können Gästebücher jederzeit über die Holidu-Plattform herunterladen. Klicken Sie hier für Anweisungen.

Wie Holidu diesen Prozess unterstützt

Um Gastgebern zu helfen, rechtliche Anforderungen mit weniger manueller Arbeit zu erfüllen, bietet Holidu eine integrierte Gäste-Check-in-Funktion, die:

• Datenerkennung automatisiert – Gäste erhalten einen Check-in-Link, über den sie erforderliche Daten vor der Ankunft eingeben.
• Die Berichterstattung vereinfacht – Die gesammelten Informationen können automatisch an Alloggiati Web übertragen werden, was die manuelle Eingabe reduziert.
• Konformität unterstützt – Gastgeber werden benachrichtigt, wenn obligatorische Informationen fehlen, um das Strafenrisiko zu verringern.

Regulatorische Unterstützung für die Meldung gemäß italienischem Artikel 109 ist Teil von Holdus lokaler Expertise, zusammen mit Unterstützung für NRA (Spanien), CIN (Italien) und andere regionale Registrierungsregime.

Bitte beachten Sie:

• Gastgeber müssen Gästedaten manuell über das Portal Alloggiati Web hochladen.

Verbindung Ihrer Unterkunft mit Alloggiati Web

Wenn Sie die mobile App verwenden, stellen Sie bitte sicher, dass Sie die neueste Version installiert haben.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Navigieren Sie in Ihrer Holidu-App zu "Tools" und dann zu "Online-Check-in".
2. Sie sehen Ihre Liste von Unterkünften. Klicken Sie auf "Konfigurieren" neben der Unterkunft, die Sie mit Alloggiati Web verbinden möchten.
3. Füllen Sie das Formular aus und wählen Sie:
   • "Automatisches Versenden an eine Behörde aktivieren"
   • Behörde: Alloggiati Web
   • Geben Sie Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort und Ihren Service-Schlüssel ein
   • Klicken Sie auf "Validieren"
4. Klicken Sie auf "Änderungen speichern" am unteren Ende des Formulars.
5. Wenn keine Fehlermeldung angezeigt wird, ist Ihre Unterkunft jetzt mit Alloggiati Web verbunden.
6. Schließen Sie das Formular und bestätigen Sie, dass die Verbindung aktiv ist.

Wo Sie Ihre Alloggiati Web-Zugangsdaten finden

Wichtig: Dieser Prozess muss auf einem Computer (PC) durchgeführt werden. Die Plattform Alloggiati Web zeigt möglicherweise nicht alle Optionen auf Mobilgeräten oder Tablets korrekt an.

Schritte zum Abrufen Ihres Web-Service-Schlüssels:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Alloggiati Web-Konto an.
2. Klicken Sie auf Ihren Kontonamen (oben rechts).
3. Wählen Sie "Chiave Web service".
4. Wenn Sie bereits einen Code haben, kopieren und fügen Sie ihn ein.
5. Falls nicht, klicken Sie auf "Genera Nuovo Codice", um einen neuen zu generieren.
6. Geben Sie den neuen Web-Service-Schlüssel ein.

Wichtige Hinweise:

• Sie können nur einen neuen Web-Service-Schlüssel pro Tag generieren.
• Jedes Mal, wenn Sie Ihr Passwort ändern, müssen Sie auch den Web-Service-Schlüssel in Holidu aktualisieren.

Zur Referenz: Alloggiati Web Handbuch (Seite 28)

Zeitplan der Datenübertragung

• Für einnächtige Aufenthalte werden Daten um 23:00 Uhr am Check-in-Tag übertragen.
• Für Aufenthalte von zwei oder mehr Nächten werden Daten um 23:00 Uhr am Tag nach dem Check-in übertragen.