Gäste-Check-in-Funktion in Italien: So verbinden Sie Ihre Unterkunft mit Alloggiati Web

In Italien müssen alle Unterkunftsanbieter, auch Ferienvermieter, die Gästedaten innerhalb von 24 Stunden nach Ankunft an die Polizei melden. Mit der Gäste-Check-in-Funktion von Holidu können Sie die Daten automatisiert erfassen und an Alloggiati Web übermitteln. So sparen Sie Zeit und reduzieren das Risiko von Bußgeldern.

Gesetzliche Anforderungen an die Gästeregistrierung in Italien

Gemäß Artikel 109 des Consolidated Law on Public Security (Einheitliches Gesetz über die öffentliche Sicherheit) sind alle Unterkunftsanbieter verpflichtet, Gästedaten zu melden. Ist der Aufenthalt kürzer als 24 Stunden, müssen die Daten bei der Ankunft übermittelt werden. Weitere Informationen finden Sie in der italienischen Gesetzgebung auf der Alloggiati-Web-Website.

Wer muss sich daran halten?

Alle Arten von Unterkunftsanbietern sind verpflichtet, diese Vorschrift einzuhalten. Dazu gehören auch Gastgeber von Ferienunterkünften.

Welche Informationen werden benötigt?

Für den Hauptgast müssen folgende Angaben erfasst und gemeldet werden:

• Vollständiger Name
• Geburtsdatum
• Staatsangehörigkeit
• Reisepass- oder Ausweisnummer
• Anreisedatum
• Geburtsort

Die Gästedaten müssen elektronisch über das Alloggiati-Web-Portal eingereicht werden, das von der italienischen Staatspolizei betrieben wird. Bei Verstößen drohen Geldstrafen oder in schweren Fällen sogar Haftstrafen.

• Nur der Hauptgast muss die Art und Nummer seines Ausweisdokuments angeben.
• Weitere Gäste müssen grundlegende Angaben machen (vollständiger Name, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit), Dokumentnummern sind für sie nicht erforderlich.

Dokumentenprüfung und Gästebücher

Gemäß italienischem Recht müssen Gastgeber die Identität ihrer Gäste bei der Anreise persönlich überprüfen. Pro Buchung genügt die Angabe der Ausweisdaten eines einzigen Gastes. Im Gästebuch sind daher die vollständigen Dokumentdaten nur für einen Gast pro Buchung sichtbar, die Dokumentfelder der übrigen Gäste bleiben leer.

Gästebücher können jederzeit über die Holidu-Plattform heruntergeladen werden. Hier finden Sie die Anleitung.

Wie Holidu Sie unterstützt

Die integrierte Gäste-Check-in-Funktion von Holidu hilft Ihnen, die gesetzlichen Vorgaben mit weniger manuellem Aufwand zu erfüllen:

• Automatisierte Datenerfassung: Gäste erhalten vor der Anreise einen Check-in-Link, über den sie ihre erforderlichen Angaben eintragen.
• Vereinfachte Meldung: Die erfassten Informationen können automatisch an Alloggiati Web übermittelt werden, wodurch die manuelle Eingabe entfällt.
• Unterstützung bei der Einhaltung der Vorschriften: Fehlen Pflichtangaben, werden Sie benachrichtigt, sodass das Risiko von Strafen sinkt.

Die Unterstützung für die Meldung nach Artikel 109 in Italien gehört zur lokalen Expertise von Holidu, ebenso wie die Unterstützung für NRA (Spanien), CIN (Italien) und weitere regionale Registrierungssysteme.

Bitte beachten Sie: Gastgeber müssen die Gästedaten im Alloggiati-Web-Portal weiterhin manuell hochladen.

So verbinden Sie Ihre Unterkunft mit Alloggiati Web

Falls Sie die mobile App nutzen, stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version installiert haben.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Öffnen Sie Ihre Holidu-App und wechseln Sie zu „Buchungen“ und dann zu „Online-Check-in“.
2. Sie sehen Ihre Liste mit Unterkünften. Klicken Sie neben der Unterkunft, die Sie mit Alloggiati Web verbinden möchten, auf „Konfigurieren“.
3. Füllen Sie das Formular aus und wählen Sie:
   • „Automatische Übermittlung an eine Behörde aktivieren“
   • Behörde: Alloggiati Web
   • Geben Sie Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort und Ihren Service-Schlüssel ein.
   • Klicken Sie auf „Validieren“.
4. Klicken Sie unten im Formular auf „Änderungen speichern“.
5. Wenn keine Fehlermeldung erscheint, ist Ihre Unterkunft nun mit Alloggiati Web verbunden.
6. Schließen Sie das Formular und prüfen Sie, ob die Verbindung aktiv ist.

Wo Sie Ihre Alloggiati-Web-Zugangsdaten finden

Wichtig: Dieser Vorgang muss am Computer (PC) durchgeführt werden. Auf Mobilgeräten oder Tablets werden die Optionen der Alloggiati-Web-Plattform unter Umständen nicht vollständig angezeigt.

So rufen Sie Ihren Web-Service-Schlüssel ab

1. Melden Sie sich in Ihrem Alloggiati-Web-Konto an.
2. Klicken Sie oben rechts auf Ihren Kontonamen.
3. Wählen Sie „Chiave Web service“ (Web-Service-Schlüssel).
4. Wenn Sie bereits einen Code haben, kopieren Sie ihn und fügen Sie ihn ein.
5. Falls nicht, klicken Sie auf „Genera Nuovo Codice“, um einen neuen Code zu erzeugen.
6. Tragen Sie den neuen Web-Service-Schlüssel in Holidu ein.

Wichtige Hinweise:

• Sie können pro Tag nur einen neuen Web-Service-Schlüssel erzeugen.
• Jedes Mal, wenn Sie Ihr Passwort ändern, müssen Sie auch den Web-Service-Schlüssel in Holidu aktualisieren.

Weitere Informationen finden Sie im Alloggiati-Web-Handbuch (Seite 28).

Was tun, wenn die Verbindung nicht mehr funktioniert?

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