Wie Sie Ihre Immobilie mit AVS (Deutschland) verbinden können

Warum sollten Sie Ihre Immobilie mit AVS Deutschland verbinden?

Die Verbindung Ihrer Immobilie mit AVS Deutschland hilft Ihnen, Ihre gesetzliche Verpflichtung zur Meldung von Gastinformationen an Ihre lokale Behörde zu erfüllen und bietet Ihnen einen dokumentierten, digitalen Check-in-Prozess für Sie und Ihre Gäste.

Ist dies für meine Immobilie verfügbar?

Die Online-Check-in-Verbindung zu AVS ist für jeden Host-Account in Deutschland sichtbar. Zwei Voraussetzungen müssen erfüllt sein, bevor Sie diese aktivieren können:

1. Ihr Zielort (Kurverwaltung, Tourismusbüro oder Gemeinde) muss die Holidu-AVS-Schnittstelle direkt mit AVS aktiviert haben, indem er eine E-Mail an meldeschein@avs.de sendet. Dies ist ein Schritt, den nur Ihr Zielort durchführen kann – Holidu kann dies nicht in Ihrem Namen anfordern.
2. Nach der Aktivierung stellt Ihnen Ihr Zielort eine Konfigurationsübersicht mit drei Werten zur Verfügung: Kurverwaltungs-ID, Firmen-ID, Objekt-ID.

Wenn AVS überhaupt nicht als Option für Ihre Immobilie erscheint, bedeutet dies wahrscheinlich, dass Ihr Zielort Schritt 1 noch nicht abgeschlossen hat. Kontaktieren Sie ihn direkt und fragen Sie nach: meldeschein@avs.de.

Kompatible Regionen

Die AVS-Verbindung ist in folgenden Regionen verfügbar:

• Sellin
• Glowe
• Hessen
• Bad Neuenahr-Ahrweiler
• Rust
• Bad Krozingen
• Nordstrand
• Bad Kissingen
• Braunlage
• Binz
• Canow (Wustrow)
• Heringsdorf
• Kellenhusen
• Land Wursten
• Putbus
• Saal
• Timmendorfer Strand
• Travemünde
• Rostock/Warnemünde
• Wustrow
• Zingst
• Zinnowitz
• Pirma
• Friedrichshafen
• Radolfzell
• Öhningen
• Boppard
• Wittenberg
• Seelbach
• Altensteig
• Konstanz
• Bernkastel Kues
• Stockach
• Templin
• Graal-Müritz
• Langenargen

Wie Sie Ihre Immobilie mit AVS verbinden

Schritt 1: Konfigurationsdaten von Ihrem Zielort abrufen

Bevor Sie beginnen, fordern Sie eine Konfigurationsübersicht von Ihrem lokalen Tourismusbüro an. Fragen Sie ausdrücklich nach den „Holidu / AVS-Schnittstellendaten" – dies stellt sicher, dass Sie das richtige Dokument erhalten.

Die Übersicht enthält drei erforderliche Felder:

Feld	Beschreibung
Kurverwaltungs-ID	ID-Nummer der Kurverwaltung
Firmen-ID	ID-Nummer Ihres Unternehmens/Ihrer Immobilie
Objekt-ID	Eindeutige ID Ihrer spezifischen Immobilie

Tipp: Halten Sie alle drei Werte bereit, bevor Sie mit Schritt 2 beginnen.

Schritt 2: Die Verbindung in Ihrer Holidu-App konfigurieren

1. Gehen Sie in Ihrer Holidu-App zu Account.
2. Gehen Sie zu Online-Check-in für Reisende und klicken Sie auf Konfigurieren.
3. Wählen Sie die Immobilie aus, die Sie konfigurieren möchten, und klicken Sie erneut auf Konfigurieren.
4. Klicken Sie auf Mit einer Meldebehörde verbinden und füllen Sie Ihre Immobilieninformationen aus.

Schritt 2.1: Wählen Sie Ihre Gast-Signaturmethode

• Automatische Signatur (empfohlen): Der Gast klickt und signiert während des Online-Check-ins – weniger Reibung, höhere Gastzufriedenheit.
• Manuelle Signatur (nicht empfohlen): Jeder Gast muss seine Unterschrift manuell hinzufügen.
• Hinweis: Diese Einstellung gilt für Ihren gesamten Account, nicht nur für eine Immobilie.

Schritt 2.2: Aktivieren Sie „Verbindung zu einer Meldebehörde"

Schalten Sie dies für die Immobilie ein.

Schritt 2.3: Wählen Sie Ihre Datenübertragungsmethode

• Automatisches Senden (empfohlen): Daten werden automatisch an AVS übertragen.
• Manuelles Senden (nicht empfohlen): Sie müssen jede Buchung einzeln öffnen und senden.

Schritt 2.4: Wählen Sie AVS und Ihre Gemeinde

• Wählen Sie unter „Informationen senden an" AVS.
• Wählen Sie Ihre Gemeinde (Kommune).
• Wenn Ihre Gemeinde nicht angezeigt wird: Die Verbindung Ihres Zielorts mit AVS ist möglicherweise noch nicht vollständig eingerichtet. Kontaktieren Sie Ihren Zielort oder serviceteam@holidu.com.

Schritt 2.5: Geben Sie Ihre Konfigurationsdaten ein

Geben Sie die drei Werte aus Schritt 1 ein (Kurverwaltungs-ID, Firmen-ID, Objekt-ID). Nach dem Speichern wird automatisch eine Tabelle mit verfügbaren Registrierungskategorien von AVS geladen – Sie können diese bei Bedarf manuell anpassen.

Schritt 3: Speichern Sie Ihre Einstellungen

Klicken Sie auf Änderungen speichern. Unter Details in der Übersicht sehen Sie eine Bestätigung, dass die Verbindung erfolgreich eingerichtet wurde.

Schritt 4: Digitale Gästekarte oder manuelles Anmeldeformular

Wenn Ihr Zielort eine digitale Gästekarte anbietet, können Sie diese im selben Bereich aktivieren.

Wenn automatisches Senden nicht verfügbar oder nicht funktioniert, können Sie einen Gast trotzdem manuell anmelden: Öffnen Sie die relevante Buchung, erstellen Sie das Anmeldeformular (Meldeschein) als PDF und drucken Sie es für Ihren Gast aus.

Schritt 5: Das Erlebnis Ihrer Gäste

1. Der Gast erhält einen Online-Check-in-Link mit seiner Buchungsbestätigung.
2. Er/Sie füllt das Online-Check-in-Formular aus.
3. Wenn automatisches Senden aktiviert ist, werden die Daten automatisch an AVS übertragen.
4. Falls aktiviert, erhalten Sie eine digitale Gästekarte.

Sie können den Registrierungsstatus pro Buchung in Ihrer Buchungsübersicht überprüfen und das Check-in-Formular jederzeit von dort aus erneut an einen Gast senden.

Benötigen Sie Hilfe? Wen Sie kontaktieren sollten

• Ihre Gemeinde erscheint nicht als Option: Kontaktieren Sie Ihren Zielort direkt oder serviceteam@holidu.com.
• AVS wird überhaupt nicht als Option angezeigt: Ihr Zielort hat die Schnittstelle mit AVS noch nicht aktiviert – bitten Sie ihn, an meldeschein@avs.de zu schreiben.
• Andere Setup-Fragen: Kontaktieren Sie Ihren Account Manager oder serviceteam@holidu.com, falls Ihre Immobilie nicht von einem dedizierten AM verwaltet wird.

Häufig gestellte Fragen

Was brauche ich, bevor ich anfange?

Ihre Kurverwaltungs-ID, Firmen-ID und Objekt-ID von Ihrem Zielort – siehe Schritt 1.

Ist die Verbindung sicher?

Ja – Gastdaten werden über eine verschlüsselte Verbindung übertragen.

Warum kann ich meine Gemeinde nicht in der Liste finden?

Ihr Zielort hat die AVS-Verbindung noch nicht abgeschlossen – kontaktieren Sie ihn direkt.

Warum wird AVS überhaupt nicht als Option für meine Immobilie angezeigt?

Ihr Zielort hat die Schnittstelle mit AVS noch nicht aktiviert, indem er an meldeschein@avs.de geschrieben hat.

Wer gibt mir meine drei IDs?

Ihre lokale Kurverwaltung/Tourismusbüro/Gemeinde – nicht Holidu oder AVS direkt.

Kann ich die AVS-Aktivierung selbst anfordern?

Nein – nur Ihr Zielort kann dies tun, indem er an meldeschein@avs.de schreibt.

Was ist, wenn automatisches Senden nicht funktioniert – kann ich einen Gast trotzdem anmelden?

Ja, erstellen Sie das Anmeldeformular aus der Buchung als PDF und drucken Sie es manuell aus.

Wie kann ich das Check-in-Formular erneut an einen Gast senden?

Öffnen Sie in der Buchungsübersicht die Buchung und senden Sie das Formular erneut.