Um Feratel Deskline mit Holidu zu verbinden, aktivierst du die Schnittstelle in der Feratel-Webclient unter Schnittstellenwartung und hinterlegst anschließend die drei Mapping-Codes aus der Feratel-E-Mail in deinem Holidu-Konto. So werden Preise, Verfügbarkeiten und Buchungsblockierungen zwischen beiden Systemen abgeglichen.

Was du vor der Verbindung prüfen solltest

Stelle sicher, dass die Voraussetzungen erfüllt sind, bevor du mit der Einrichtung beginnst. So vermeidest du Verzögerungen und Synchronisationsfehler.

• Deine Unterkunft ist auf mindestens einem Holidu-Vertriebskanal veröffentlicht.
• Du hast ein aktives Inserat bei Feratel Deskline.
• Es bestehen keine bestehenden API-Verbindungen zwischen Feratel und anderer Property-Management-Software.
• Manuelle Sperren aus deinem Feratel-Kalender hast du bereits manuell in deinen Holidu-Kalender übertragen. Manuelle Sperren aus Feratel werden nicht automatisch synchronisiert.

Feratel Deskline mit Holidu verbinden: Schritt für Schritt

Die Einrichtung erfolgt in zwei Teilen: zuerst in Feratel Deskline, danach in Holidu.

Teil 1: Verbindung in Feratel Deskline einrichten

1. Melde dich im Feratel Deskline Webclient an.
2. Öffne im linken Menü den Bereich Datenwartung und wähle Schnittstellenwartung.
3. Klicke auf den Tab Schnittstellen für automatische Datenwartung.
4. Gib in die Suchleiste Holidu ein.
5. Klicke auf Verbinden.
6. Wähle die Unterkunft oder Unterkünfte aus, die du verbinden möchtest, akzeptiere die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und klicke auf Änderungen speichern.
7. Warte auf die E-Mail von Feratel. Sie enthält eine PDF-Datei mit deinen individuellen Mapping-Codes.

Teil 2: Mapping-Codes in Holidu hinterlegen

1. Melde dich in deinem Holidu-Konto an.
2. Wähle die Unterkunft aus, die du mit Feratel verbinden möchtest.
3. Öffne den Bereich iCal & Synchronisierung.
4. Klicke auf Konfigurieren und wähle Feratel aus den verfügbaren Verbindungsoptionen aus.
5. Gib die drei Mapping-Codes aus der Feratel-E-Mail ein und klicke auf Speichern.

Welche Daten werden synchronisiert?

Die Synchronisierung umfasst Preise und Verfügbarkeiten. Inhalte wie Fotos und Beschreibungen werden dagegen nicht übertragen. Die folgende Übersicht zeigt, was automatisch abgeglichen wird und was du manuell pflegen musst.

• Preise: Preise, die du in Holidu festlegst, werden an Feratel Deskline übermittelt.
• Verfügbarkeit: Buchungsblockierungen werden in beide Richtungen ausgetauscht. Manuelle Sperren aus Feratel werden jedoch nicht in Holidu importiert und müssen direkt im Holidu-Kalender eingetragen werden.
• iCal: Buchungen aus anderen Kanälen, die über iCal mit Holidu verbunden sind, werden an Feratel exportiert. Buchungen aus Feratel werden dagegen nicht über iCal weitergegeben. Möchtest du Feratel-Buchungen in anderen Kalendern anzeigen, nutze den iCal-Link von Feratel.
• Inhalte: Fotos, Beschreibungen und Unterkunftsdetails werden nicht synchronisiert. Halte diese Informationen in beiden Systemen aktuell.

Wie überprüfe ich, ob die Verbindung funktioniert?

Du kannst den Status der Verbindung sowohl in Holidu als auch in Feratel Deskline kontrollieren.

• In Holidu: Öffne für deine Unterkunft den Bereich iCal & Synchronisierung. Der Status sollte Synchronisierung ist aktiv anzeigen. Steht dort Ausstehend, lade die Seite neu und prüfe den Status erneut.
• In Feratel Deskline: Öffne die Schnittstellenwartung und prüfe, ob Holidu als aktive Schnittstelle aufgeführt ist.

Häufig gestellte Fragen

Werden manuelle Sperren aus Feratel Deskline automatisch in Holidu übernommen?

Nein. Manuelle Sperren aus Feratel Deskline werden nicht automatisch in Holidu importiert. Trage sie bitte direkt in deinem Holidu-Kalender ein, damit deine Verfügbarkeit korrekt angezeigt wird.

Warum werden meine Feratel-Buchungen nicht über iCal an andere Kalender weitergegeben?

Buchungen aus Feratel Deskline werden über die direkte Schnittstelle mit Holidu synchronisiert, nicht über iCal. Um Feratel-Buchungen in anderen Kalendern anzuzeigen, verwende den iCal-Link, den Feratel selbst bereitstellt.

Wo finde ich meine Mapping-Codes?

Die Mapping-Codes stehen in dem PDF-Anhang der E-Mail, die Feratel nach der Auswahl deiner Unterkünfte versendet. Achte darauf, alle drei Codes korrekt in Holidu einzugeben.

Was tun, wenn der Status in Holidu auf Ausstehend steht?

Lade die Seite neu und prüfe den Status erneut. Bleibt der Status auf Ausstehend, kontrolliere die Mapping-Codes auf Tippfehler und überprüfe in Feratel Deskline, ob die Verbindung aktiv ist.

Best Practices für eine reibungslose Synchronisierung

• Kontrolliere regelmäßig manuelle Sperren, damit dein Kalender in beiden Systemen korrekt bleibt.
• Pflege Unterkunftsinformationen getrennt in Holidu und Feratel Deskline, da Inhalte nicht synchronisiert werden.
• Prüfe bei Problemen zuerst die Mapping-Codes und den Verbindungsstatus, bevor du den Support kontaktierst.

Wenn du bei der Einrichtung nicht weiterkommst, hilft dir dein lokales Holidu-Team gerne weiter. Halte beim Kontakt den Verbindungsstatus und deine Mapping-Codes bereit, damit wir das Problem schnell lösen können.